Keine Erstattung der Versandkosten bei Reklamation

hallo, ich hoffe ich kriege hier eine Antwort von euch - ein wenig älter sind die Beiträge ja schon. Ich habe eine Frage, bei der ich die Antwort eigentlich schon im Internet gefunden habe, aber ich wollte sicherheitshalber noch mal nachfrage: ich habe etwas teueres Topfset im Internet bestellt und da die Qualitität nicht annähernd dem entspricht, wie im Internet damit geworben wurde, habe ich das ganze wieder zurückgeschickt - jetzt habe ich aber nur den Kaufpreis ohne die mit berechneten Versandkosten (13,90Euro) erstattet bekommen und das sehe ich gar nicht ein, dass ich die nicht wieder bekomme. Genau das habe ich auch schon hier gefunden : Keine Belastung des Verbrauchers mit den Kosten für die Hinsendung der Ware bei einem Fernabsatzgeschäft -> das entspricht ja eigentlich genau meinem Fall. Die Fristen habe ich ja eingehalten und ja auch Kaufpreis bekommen, also kann ich ja erstmal nichts falsch gemacht haben. Nur will ich nicht wegen so einer Summe vor Gericht oder so gehen , daher frage ich jetzt hier, wie ich in so einem Fall vorgehen soll - kann ich Händler das Gerichtsurteil dazu einfach schicken und dann bleibt ihm nichts mehr übrig oder werde ich damit nur ausgelacht???

Ich will nicht als Erbsenzähler gelten, dass ich mich wg einer solchen Summe aufrege, aber Topfset war schon sche**** , da finde ich es eine Frechheit mit da noch Versandkosten aufzudrücken!!!!

Was würdet ihr vorschlagen????

Hallo,

grundsätzlich hast du Recht. Der deutsche Bundesgerichtshof (BGH) nach einer entsprechenden Vorlage an den EuGH, denn nur dieser darf das Gemeinschaftsrecht (aus welchem auch das Widerrufsrecht für Fernabsatzverträgen hervorgeht) auslegen, entschieden, dass die Hinsendeversandkosten bei einem kompletten Widerruf einer Bestellung zurückzuerstatten sind und dem Verbraucher nur die Rücksendeversandkosten bei einen Warenwert bis 40,00 EUR auferlegt werden dürfen. Daher hat der Händler nach deinen Sachverhaltsangaben die Versandkosten zurückzuerstatten.

An deiner Stelle würde ich den Händler nochmals schriftlich (also am besten per Einschreiben mit Rückschein) auffordern, die Hinsendeversandkosten zu erstatten mit der Androhung, andernfalls per Rechtsanwalt oder gerichtliche gegen ihn vorgehen zu wollen. Außerdem würde ich eine Mitteilung an die Verbraucherzentrale (z.B. in Bremen) machen und dies auch im Schreiben vermerken.

Sollte der Händler dennoch nicht zahlen, so würde ich die Sache als "Lehrgeld" abhacken, denn tatsächlich dagegen vorzugehen wäre den Aufwand und die dafür anfallenden Kosten nicht Wert.

Hier sieht man dann doch wieder sehr schön, was der Unterschied zwischen einen Rechtsansprach haben und diesen durchzusetzen ist.

Ich wünsche dir viel Erfolg.

LG

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